Preguntas Frecuentes

Información del Producto

¿Cómo funciona Owl?

¿Qué información monitorea Owl?

¿Cuál es la compañía que está detrás de Owl?


Información de Compra

¿Si vivo fuera de México puedo comprar el producto?

¿Cuánto cuesta Owl?

¿Qué medios de pago puedo usar?

No necesito Owl. ¿Cómo lo puedo cancelar?


Datos Técnicos

¿Owl es una App que puedo bajar?

¿Qué requisitos técnicos debe cumplir mi PC o Laptop para usar Owl?

¿Qué requisitos técnicos debe cumplir mi Tablet o Smartphone para usar Owl?


Almacenamiento de Datos

¿Qué tan segura está mi información personal que comparto con Owl?

¿Cómo Owl protége mis datos de ciber-ataques de Hackers?


Información del Producto

¿Cómo funciona Owl?

Owl escanea sitios web inseguros e ilegales tanto en el internet superficial (Surface Web), el internet profundo (Deep Web) y el internet oscuro (Dark Web), para la búsqueda de información personal que esté siendo expuesta y comercializada en línea. Esta información es conocida como “Información Comprometida” y es almacenada en una base de datos. 

Cuando registras tu información personal para ser monitoreada por Owl, es comparada contra la base de datos de “Información Comprometida” que ha sido almacenada de sitios inseguros e ilegales por un periodo de los últimos 6 años. Owl te alertará si encuentra coincidencias, y te sugerirá los pasos a seguir para ayudarte a proteger tus datos personales en el futuro. 

Durante el tiempo que seas nuestro cliente, Owl continuará alertándote si encuentra información personal comprometida en línea, y te proveerá de un plan de acción sugiriéndote los siguientes pasos a seguir para que puedas estar protegido. 

El servicio de monitoreo de datos nos lo provee CSIdentity Corporation, quienes usan una combinación de técnicas de escaneo automatizado y de un equipo de gente que busca cualquier información compartida para venta ilegal en sitios oscuros. Volver arriba

 

¿Qué información monitorea Owl?

Owl te permite monitorear los siguientes datos personales:

  • 10 Números de tarjetas de crédito o débito
  • 10 Direcciones de correo electrónico
  • 10 Números de teléfono
  • 1 Licencia de conducir

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¿Cuál es la compañía que está detrás de Owl?

Owl es el más reciente servicio lanzado por CPP Group, un colectivo de compañías con más 30 años de experiencia ofreciendo productos y servicios de asistencia que ayudan a proteger las cosas que son importantes para ti. Owl es ofrecido en México por Servicios de Asistencia a Tarjetahabientes CPP México S. de R.L. de C.V.

CPP Group opera en 13 países de Europa, Asía y América y ofrece protección para los artículos personales como tarjetas de crédito, débito y departamentales, llaves de la casa, teléfonos celulares, así como protección de identidad y asistencia legal. Nuestro socio técnico para Owl es CSIdentity Corporation, una de las empresas líderes a nivel global proveedora de servicios de protección de identidad y soluciones de detección de fraudes.Volver arriba


Información de Compra

¿Si vivo fuera de México puedo comprar el producto?

Actualmente no es posible adquirir Owl si vives fuera de México. Esto cambiará en el futuro y podrás hacerlo. Volver arriba

 

¿Cuanto cuesta Owl?

Owl cuesta $62.50 (sesenta y dos pesos 50/100) M.N. mensuales. Tu suscripción continuará mes a mes y el cobro se realizará a tu tarjeta de crédito de forma automática, hasta que nos manifiestes tu deseo de cancelar tu suscripción de conformidad con los Términos y Condiciones de Owl. Volver arriba

 

¿Qué medios de pago puedo usar?

Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito de cualquier emisor Mexicano que tengan logo de Visa o MasterCard. En el futuro estaremos incluyendo otros medios de pago para tu comodidad.Volver arriba

 

¿Cuándo se realizará el cobro de mi suscripción a mi tarjeta de crédito?

Tu primer cobro será confirmado con el email de bienvenida que te enviamos el día de tu compra de Owl. Los cobros posteriores se realizarán los mismo días de los meses siguientes. Volver arriba

 

No necesito Owl. ¿Cómo lo puedo cancelar?

Si ya no deseas usar Owl, puedes cancelar en cualquier momento. La forma más fácil de cancelar está en línea ingresando aquí y usando el formulario de cancelación en línea. Si esto no es conveniente para ti, puedes llamarnos, ponerte en contacto con nosotros por correo postal o correo electrónico, o rellenar el formulario de cancelación incluido en tu correo electrónico de bienvenida. Volver arriba


Datos Técnicos

¿Owl es una App que puedo bajar?

No, Owl utiliza un sitio web al cuál te puedes conectar desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet, incluyendo teléfonos móviles, tabletas, computadoras de escritorio o portátiles. Tu dispositivo necesitará un navegador moderno o actualizado de internet como Google Chrome, o cualquier otro navegador HTML 5. Volver arriba

 

¿Qué requisitos técnicos debe cumplir mi PC o Laptop para usar Owl?

Owl soporta versiones actuales de navegadores de internet como Explorer/Edge, Chrome, Firefox y Safari, así como navegadores HTML 5 en Windows, OS X, / MacOS y Linux. Te recomendamos tener tu navegador actualizado con la última versión disponible, para una mejor experiencia y seguridad. Volver arriba

 

¿Qué requisitos técnicos debe cumplir mi Tablet o Smartphone para usar Owl?

Owl soporta versiones actuales de navegadores de internet como Internet Explorer, Chrome y Safari, así como navegadores HTML 5 en iOS, Android y Windows Phone. Te recomendamos tener tu navegador actualizado con la última versión disponible, para una mejor experiencia y seguridad. Volver arriba

 


Almacenamiento de Datos

¿Qué tan segura está mi información personal que comparto con Owl?

Es natural preocuparse por esto, y por supuesto Owl te advierte el tener cuidado al ingresar su información personal en línea.

La información que compartes con Owl es almacenada de forma segura usando los estándares de seguridad y métodos de encriptación de datos más altos de la industria.

Los datos que son monitoreados no son transferidos con nadie, salvo por lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad que puede ser consultado en los Términos y Condiciones de Owl.

La infomación que compartes con Owl, no es almacenada en el sitio web; es transferida de forma segura y encriptada para ser almacenada en los servidores de CSID.

CSID utiliza la última generación de firewalls, detectores de intrusión, sistemas de prevención, encriptación, y avanzado software y sistemas de seguridad para proteger tus datos. Volver arriba

 

¿Cómo Owl protege mis datos de ciber-ataques de Hackers?

Toda la interacción con el sitio web Owl se realiza a través de una conexión segura.

Las contraseñas de tu cuenta son maquilladas u ocultadas, lo que significa que no se pueden ver incluso si un hacker accede a nuestra base de datos de usuarios. Aun tomando en cuenta lo anterior, no nos podemos asegurar de su uso de la misma, por lo que usted reconoce y acepta que el usuario y contraseña generados son intransferibles y por lo tanto, usted es el único responsable por el uso de dichos elementos y por cualquier mal uso del mismo.

Realizamos pruebas de penetración de seguridad periódicas, usando especialistas de seguridad externos para asegurar que el servicio proporcione una fuerte protección contra ataques de hackers.

La información que proporcionas a Owl para su monitoreo se almacena de forma segura en un servicio de supervisión externo proporcionado por CSID. Tanto Owl como CSID utilizan firewalls de última generación, sistemas de detección / prevención de intrusiones, cifrado y sistemas de seguridad avanzados con software para detectar y prevenir intrusiones en este servicio.